Conditions générales de ventes
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre :
La boutique Chanvivre, exploitée par Matthieu Ménard
Microentreprise
SIRET : 84251651000059
IDU : FR450673_01PESW
Siège social : 30 Résidence Bois Le Vent, 59132 Glageon
Email : contact@chanvivre.com
Site : www.chanvivre.com
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.chanvivre.com, ci-après dénommée "le client".
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.chanvivre.com.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Chanvivre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.
Chanvivre se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Chanvivre propose la livraison via : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, mais peuvent varier selon les transporteurs.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
6. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@chanvivre.com.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Exceptions au droit de rétractation :
Les produits ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène (ex : huiles sublinguales ouvertes, cosmétiques entamés).
7. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@chanvivre.com.
8. Données personnelles
Chanvivre s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client, conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Clause spécifique aux produits à base de CBD
Les produits contenant du CBD commercialisés sur le site www.chanvivre.com sont conformes à la législation européenne en vigueur. Ils sont extraits de variétés de chanvre autorisées, contenant un taux de THC inférieur à 0,3 %.
Ces produits ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical prescrit. Ils sont destinés uniquement à un usage bien-être ou cosmétique. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux enfants et aux personnes sous traitement médical sans avis préalable d’un professionnel de santé.
Le client s’engage à s’informer sur la législation en vigueur dans son pays avant toute commande.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Chanvivre.
